现将《2025年广东“农机3·15”顾客权益日活动计划》印发给你们，请结合实际贯彻落实。

　　为深化贯彻落实中心乡村作业会议、全国春季田管暨春耕备耕作业视频会精力，全力保证春耕备耕，促进粮食稳产增产，保护农机顾客合法权益，依据农业乡村部农机化总站 中国农业机械化协会《关于展开2025年全国“农机3·15”顾客权益日活动的告诉》等文件要求，我省安排而且展开2025年广东“农机3·15”顾客权益日活动（以下简称广东“农机3·15”活动）。详细计划如下：

　　（一）惠农方针宣贯。广泛宣扬国家和我省有关农机置办与使用补助、农机作废更新补助等方面的强农惠农方针，解读方针关键，让农人和相关农机企业进一步探究方针内容，促进方针落地收效。

　　（二）农机质量宣扬。要点环绕产质量量、作业质量、修理服务的质量，展开方针法规、作业规范、技能指引等方面的宣扬，营建关怀、重视和寻求农机质量的杰出社会气氛。

　　（三）实用技能解说。环绕春耕出产和粮食大面积单产提高，安排农机专业方面技能人员，训练解说农机实用技能和安全操作要求，推广先进适用的农机化新技能、新装备，辅导做好农机具检修、调试和保养作业，保证农机具以杰出的状况投入春耕出产。

　　（四）投诉咨询受理。安排农机专家、技能人员展开现场咨询服务，回答农机用户在购机、用机过程中遇到的问题。一起，加大农机质量投诉监督作业的宣扬力度，发布投诉电话、地址信息和作业流程，依法依规受理农机质量投诉。

　　采纳“线上＋线下”相结合的方法，省、市、县联动展开“农机3·15”活动。活动主办及参加单位如下：

　　参加单位：省农业技能推广中心、省现代农业装备研究院，各级农业乡村部分（含农机质量投诉监督机构、农机质量投诉监督示范点等）、农机服务安排、相关农机企业等。

　　1.“线日期间，省农业乡村厅门户网站设“农机战春耕—农机化改变展开方法与经济转型”作业专栏，省农业技能推广中心微信大众号设“农机3·15”系列报导专栏，环绕各地“农机3·15”活动动态、农机化方针法规宣贯、粮食减损技能推广、农机作业防灾救灾应急处置、质量投诉信息揭露等内容展开线年谷物干燥机质量查询的终究成果，农机质量投诉监督机构信息及投诉电线）依照农业乡村部农业机械化总站“农机3·15”活动安排，省农业技能推广中心农机化部（广东省顾客委员会农机产质量量投诉监督站）线”活动发起典礼。

　　（3）各地结合实际，以各级农业乡村部分官方网站途径为根底，结合各类新媒体、微信大众号、微信群、短视频社区途径、手机短信等，线.“线年广东省春耕出产现场会活动上同步发起广东“农机3·15”活动，展现活动主题和标志（见附件1），现场展开农机化方针宣扬、农机用户购机、农业机械产品“三包”规则等咨询，承受农机产质量量投诉、发放宣扬材料等。

　　（2）3月15日，在韶关市曲江区建立主会场，线下展开省、市、县联动“农机3·15”活动，现场展开方针宣扬、主张质量主张、承受投诉咨询及安排机具展现等活动。各市、县农业乡村局和农机质量投诉示范点要结合春耕春管、技能推广等现场活动，同步展开“农机3·15”活动。

　　（一）加强安排领导。各地要分外的重视，加强安排领导，充沛认识保证粮食稳产增产和保护农机用户消费权益的重要性，以保证春耕春管为要点，结合春季农业出产、农资打假等作业，及早拟定作业计划，落实落细作业措施，安排好“农机3·15”活动。

　　（二）重视活动宣扬。各地要结合实际，从严从简，紧扣活动主题，立异方式、丰厚内容，力求实效，防止流于方式。活跃展开市、县联动“农机3·15”活动，深化展开农机化方针法规、粮食减损技能、农机作业防灾救灾应急处置、农机质量投诉处理等宣扬。活跃发起农机出产企业、经销企业、修理企业、农机社会化服务安排以及农机应急作业服务队等主体参加“提质护农保春耕，稳粮增效助丰盈”主张活动，正确引导农人依法购机、用机及保护购机用户合法权益。充沛的使用各种媒体资源，及时报导活动开展和作用，营建农机化展开杰出气氛。

　　（三）疏通投诉途径。各地农业乡村部分（农机质量投诉监督机构）要依照“属地办理、就近处理、首问担任、无偿服务”准则，疏通农机质量投诉途径，强化热线电话值勤值守，及时受理和处理农机用户反映的问题，承受用户咨询服务等，协助农人解决困难问题。（四）及时做好总结。各市要认真总结活动状况和成效，查找问题缺乏，提出改善主张，并填写活动信息统计表（见附件2），于3月24日前将本市“农机3·15”活动总结及活动信息统计表报送省农业技能推广中心农机部。